REFLEXÕES DE QUEM CHEGOU LÁ...

Este texto guardei pois achei muito bom e acreditava, na época, que o, então, presidente mundial do Bank of  Boston viria a ter projeção no cenário nacional.
A reportagem é da Exame, não tenho a data exata, mas é próximo de dez anos atrás.
Boa leitura. Sugiro que guardem, também.

REFLEXÕES DE QUEM CHEGOU LÁ...

Há muitas formas de se aprender. Pode ser através da teoria, pela experimentação dirigida, pela experiência  prática ou pela experiência alheia.

Teoricamente podemos tomar conhecimento de que o fogo queima. Também podemos ser levados a observar que ao colocar um papel no fogo, este incendeia, que é a experimentação dirigida. Podemos, ainda, nos queimar em uma chama, que é a própria experiência, e como se pode concluir, tem um profundo senso prático.

Por fim, podemos ouvir o relato de alguém que já se queimou, os detalhes de como se sentiu, os efeitos da queimadura e aprender, através da experiência alheia, que o fogo queima.

Todos nós já aprendemos de todos estes modos sobre as situações mais simples às mais complexas. Aprender com a experiência alheia pode ser uma forma de acelerar nossa performance, evitando erros e identificando meios de acertar. É um fato que nem toda  experiência serve para todo mundo, mas toda experiência serve para entendermos um pouco melhor como funciona a dinâmica da vida.

É por isso que vale a pena se debruçar sobre as idéias de uma pessoa bem sucedida, entender sua forma de ver e pensar o mundo, para descobrir nuances que não havíamos percebido antes. Uma das apresentações de case de sucesso mais interessante dos últimos tempos é do goiano Henrique Meirelles, atual presidente mundial do Bank Boston. Em uma de suas palestras ele ressaltou, de maneira didática, como conseguiu alçar, com sua equipe, o Bank Boston do Brasil, de 39a posição num ranking de 40 países, para o primeiro lugar, superando até a operação americana.

O que se segue é um resumo dos princípios, idéias, inovações e comportamentos que nortearam essa vitoriosa trajetória. O desafio colocado para toda a equipe quando Meirelles assumiu a presidência do Banco no Brasil foi: "O que precisamos aprender e realizar para sermos os melhores?". A resposta a esse desafio foi:

Mentalidade

Tomar a decisão de ser o melhor. Esse é o compromisso básico, algo que precisa ser decidido e entendido por todos. Há um custo para essa conquista. É preciso decisão para que tudo ocorra.

Estratégia

Qual é o padrão referencial? Quem é o melhor? Qual nossa situação em relação a esse padrão? Supere o padrão para ditar o novo padrão. É fundamental definir qual o resultado que se deseja e focar nele. Defina, claramente, as regras do jogo.

Talentos

Criar o time. Recrutar interna e externamente pessoas que queiram fazer parte de um projeto vencedor.

Investigar e implementar o que motiva as pessoas a realizar.

Investir na educação e na disseminação da cultura entre as pessoas.

Formar um Conselho de personalidades influentes, pensantes e afinadas com o projeto.

Seja competente. Se não for prepare-se.

Descubra sua maneira de aprender e concentre-se em no aperfeiçoamento e aquisição de novas habilidades que sejam prioritárias para o projeto.

Desenhe tarefas estimulantes. Permita que as pessoas exercitem seus talentos. Contrate pelo histórico de resultados.

Aplique, cobre e aja com disciplina.

Operação

Focar nas dificuldades individuais para afetar positivamente o coletivo. Dê atenção aos detalhes, porque é na soma destes que se obtém a percepção sobre o todo.

Faça projetos de encantamento das pessoas alvo do planejamento.

Foco na tarefa. Saber sobre o que se vai realizar é mais importante que todo o conjunto de informações gerais.

É preciso investir em tecnologia, em informação e conquistar a disposição das pessoas.

Estão aí algumas reflexões de quem chegou lá. Talvez esse plano não sirva totalmente para seus objetivos, mas muitas dessas idéias podem inspirá-lo a conquistar seus propósitos, tanto pessoais quanto profissionais.

Agora só falta que você conspire com todos ao seu redor para produzir sucesso coletivo. Suerte!

###